Datenschutzerklärung

Stand: 29.05.2026

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten diese ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website sowie über Ihre Rechte.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO ist:

Synergie Montagen Riegler GmbH
Anton Krenn Straße 23/2, 2540 Bad Vöslau, Österreich
FN 593978 y, Landesgericht Wiener Neustadt – UID-Nummer: ATU78880338
Geschäftsführer: Michael Riegler
E-Mail: office@synergie.cc
Tel.: +43 664 2448742

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt und vorübergehend in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, einer komfortablen Nutzung, der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

Speicherdauer: Technische Logs werden nach spätestens 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir bewahren diese Daten auf, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Anfrage

Die im Zuge einer Anfrage oder eines Vertragsverhältnisses übermittelten Daten verarbeiten wir in unseren internen Systemen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Angebote zu erstellen und – bei Zustandekommen eines Vertrags – diesen abzuwickeln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen); für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Speicherdauer: für die Dauer der Bearbeitung bzw. Vertragsabwicklung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 132 BAO, § 212 UGB: 7 Jahre).

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. auf Grundlage des § 165 Abs. 3 TKG 2021 ein.

Nicht technisch notwendige Cookies sowie Dienste, die ein Auslesen oder Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät voraussetzen (z. B. Webanalyse), setzen wir nur ein, soweit Sie zuvor über unser Einwilligungsbanner ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen des Einwilligungsbanners widerrufen werden.

6. Hosting

Marketing-Website (Webflow): Diese Website wird auf der Plattform von Webflow, Inc. betrieben, die eine Plattform zum Erstellen und Hosten von Websites bereitstellt. Dabei können IP-Adressen und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Webflow verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website).

Web-Anwendung und Dashboard (Vercel): Der Fragebogen-Assistent und die zugehörigen Anwendungen werden als eigenständige Web-Anwendung über Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) betrieben; die Ausführung erfolgt in einer EU-Region (Frankfurt). Da Vercel Inc. ein US-Unternehmen ist, kann ein Zugriff aus den USA nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Übermittlung wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) gemäß dem Data Processing Addendum von Vercel gestützt sowie – soweit Vercel unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist – auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

7. Webanalyse mit Google Analytics

Diesen Abschnitt nur beibehalten, wenn Google Analytics tatsächlich und ausschließlich nach vorheriger Einwilligung über das Einwilligungsbanner eingesetzt wird. Andernfalls Abschnitt streichen.

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Die dabei erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort verarbeitet; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen, die auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und – soweit zertifiziert – auf den EU-US Data Privacy Framework gestützt wird. In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht protokolliert und nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), die Sie über unser Einwilligungsbanner erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

8. KI-gestützte Auswertung hochgeladener Dateien (Fragebogen-Assistent)

Auf unserer Website bieten wir einen Fragebogen-Assistenten an, mit dem Sie eigene Projektdateien (z. B. Stromrechnungen, Lastprofile, Pläne, Angebote, Datenblätter, Fotos) hochladen können. Ein Sprachmodell (Large Language Model, „LLM") liest aus diesen Dateien Informationen aus und befüllt damit die Antwortfelder des Fragebogens vor. Sie können die vorgeschlagenen Antworten anschließend prüfen, ändern, ergänzen oder verwerfen.

8.1 Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten in diesem Zusammenhang insbesondere:

Inhalte der von Ihnen hochgeladenen Dateien (PDFs, Bilder, Office-Dokumente und vergleichbare Formate); diese können personenbezogene Daten enthalten (z. B. Name, Adresse, Zählpunkt, Verbrauchsdaten, Vertragsdaten, Bankdaten, Fotos von Gebäuden, ggf. Daten Dritter);
die aus den Dateien durch das KI-Modell extrahierten Datenpunkte und die daraus erzeugten Vorschläge für die Fragebogen-Antworten;
Ihre Eingaben im Fragebogen, Ihre Kontaktdaten und die Kommunikation mit uns;
technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent), Datei-Metadaten sowie Verarbeitungsprotokolle (Logs) zu Zwecken der Sicherheit und Fehleranalyse.

8.2 Zweck

Zweck ist die Erbringung des kostenlos angebotenen Fragebogen-Assistenten, konkret das automatisierte Auslesen relevanter Informationen aus Ihren Dateien, das Vorausfüllen der Fragebogen-Felder, die anschließende individuelle Beratung sowie die Erstellung von Angeboten im Bereich Photovoltaik und Energiekostenberatung.

8.3 Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Vorbereitung eines Angebots;
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für den Upload und die KI-gestützte Auswertung Ihrer Dateien einschließlich der damit verbundenen Übermittlung an Anthropic, PBC in die USA;
Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung in den Drittlandtransfer) ergänzend für die Übermittlung an Anthropic, PBC, soweit die Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO im Einzelfall nicht ausreichen sollten;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsabwehr unserer IT-Systeme) für technische Logs.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail an uns richten.

8.4 Hochgeladene Dateien können Daten Dritter enthalten

Bitte beachten Sie: Hochgeladene Dateien (z. B. Rechnungen, Verträge, Pläne) können personenbezogene Daten Dritter enthalten (etwa Daten anderer Vertragspartner, Mitbewohner, Familienangehöriger, Lieferantenmitarbeiter). Sie sichern uns mit dem Upload zu, zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt zu sein und – soweit erforderlich – die betroffenen Personen über die Verarbeitung informiert zu haben. Bitte laden Sie keine Dokumente hoch, deren Inhalt einem Berufs- oder Amtsgeheimnis unterliegt oder die besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO, z. B. Gesundheitsdaten) enthalten, sofern dies nicht für die Anfrage zwingend erforderlich ist.

8.5 Empfänger / Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb des Fragebogen-Assistenten setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA – Hosting und Betrieb der Web-Anwendung (Ausführung in EU-Region Frankfurt);
BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slowenien (Bunny.net) – Datei-Speicherung und Auslieferung, ausschließlich in EU-Rechenzentren (Routing-Filter „EU only" aktiviert);
Trigger.dev Ltd., Vereinigtes Königreich – asynchrone Hintergrundverarbeitung der Datei-Extraktionsaufträge (Job-Orchestrierung), Datenresidenz in EU-Region, soweit konfigurierbar;
Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA – Bereitstellung des Sprachmodells „Claude" über die Anthropic-API zur Inhaltsanalyse hochgeladener Dateien (Verarbeitung in den USA).

8.6 Übermittlung in Drittländer (USA)

Beim Aufruf des Sprachmodells werden die Inhalte Ihrer Dateien an Anthropic, PBC in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt und dort verarbeitet. Die USA gewährleisten nicht durchgängig ein dem DSGVO-Niveau entsprechendes Datenschutzniveau; insbesondere besteht das Risiko eines Zugriffs durch US-Behörden auf Grundlage US-amerikanischer Überwachungsgesetze (z. B. FISA 702, CLOUD Act).

Die Übermittlung wird gestützt auf:

die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO (Module 2 und 3), die fester Bestandteil des Data Processing Addendums von Anthropic sind (https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum), sowie
ergänzend Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie am Upload-Schritt erteilen.

Anthropic verarbeitet die über die API übermittelten Inhalte nach eigenen Angaben nicht zum Training eigener Modelle. Eingaben und Ausgaben werden im Rahmen der von Anthropic vorgesehenen Aufbewahrungsfrist gelöscht (nach aktuellen Angaben von Anthropic innerhalb von höchstens 30 Tagen, bei Nutzung über die kommerzielle API regelmäßig kürzer). Aktuelle Informationen finden Sie unter https://privacy.claude.com/. Die Anthropic-Subprozessorenliste ist abrufbar unter https://www.anthropic.com/subprocessors.

8.7 Speicherdauer

Hochgeladene Dateien speichern wir auf unserer EU-Infrastruktur (Bunny.net Storage, EU-Region) für maximal 30 Tage ab Upload und löschen sie danach automatisiert; auf Ihren Wunsch löschen wir sie früher.
Die durch das KI-Modell extrahierten Antworten sowie Ihre Fragebogeneingaben bewahren wir auf, solange dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. – bei Zustandekommen eines Vertrags – für die Vertragsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 BAO, § 212 UGB: 7 Jahre) erforderlich ist.
Technische Logs werden nach maximal 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

9. Weitere Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer Daten an andere als die in dieser Datenschutzerklärung genannten Empfänger erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO);
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit über die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten erreichen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at) zu beschweren.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen im Sinne des Art. 22 Abs. 1 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Hinweis zum Fragebogen-Assistenten: Beim Einsatz des KI-gestützten Fragebogen-Assistenten (siehe Punkt 8) werden Inhalte aus den von Ihnen hochgeladenen Dateien automatisiert ausgelesen und als Vorschlag in den Fragebogen eingetragen. Diese Vorschläge stellen keine Entscheidung über Sie dar, sondern dienen ausschließlich der Vorbereitung Ihrer Anfrage und werden vor einer etwaigen Angebotslegung stets durch einen Menschen geprüft. Eine abschließende Beurteilung Ihrer Anfrage und allfällige Vertragsentscheidungen erfolgen ausschließlich durch unsere Mitarbeiter.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den oben angegebenen Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.